Diese Reference Architectures sind keine Kundenfallstudien. Sie zeigen repräsentative Abläufe, Integrationen, Sicherheitsfragen und KPI-Kategorien – ohne erfundene Resultate.
Problem: Eingehende PDFs und E-Mails werden manuell gelesen und übertragen.
Workflow: Eingang → Extraktion → Regelprüfung → Systemübergabe → menschliche Freigabe.
Security: Dokumentzugriff, Datenminimierung, Confidence-Schwellen und Audit Log.
Problem: Mitarbeitende suchen Informationen in verteilten Dokumenten und Systemen.
Workflow: Frage → berechtigungsgeprüfte Suche → fundierte Antwort → Quellenhinweise.
Security: bestehende Rollen, Quellfreigaben, isolierte Indizes und nachvollziehbare Abrufe.
Problem: Kundenanfragen benötigen Kontext aus mehreren Systemen und wiederkehrende Bearbeitung.
Workflow: Anfrage → Klassifizierung → Datenabruf → Aktions- oder Antwortvorschlag → Freigabe.
Security: minimale Systemrechte, Freigabe externer Kommunikation und vollständige Protokollierung.
Im Discovery Sprint definieren wir Ausgangswert, Messmethode und Zielkorridor. Erst reale Pilotdaten erlauben belastbare Aussagen.